Unser Versprechen an euch beginnt nach der Errichtung der Mauer.

Unsere Aufgabe ist nicht beendet, wenn Ihre Wand geliefert wurde. Bei einem großen Kauf wie einer schallschützenden Faltwand, müssen Sie wissen, dass das Unternehmen Sie auch in Zukunft unterstützt. In Europa und Amerika ist guter Service genauso wichtig wie ein gutes Produkt.

Bei Egood sind wir stolz auf unseren Kundenservice. Wir möchten Ihr Partner für viele Jahre sein.

Wir beginnen mit einer klaren und einfachen Ein-Jahres-Garantie. Diese Garantie ist unser Versprechen an Sie. Sie deckt die wichtigsten Funktionsteile Ihrer faltbaren Schiebewand, wie die Schiene, die Rollen und den Rahmen. Wenn es im ersten Jahr ein Problem mit einem dieser Teile gibt, das auf unsere Herstellung zurückzuführen ist, werden wir es beheben. Wir senden Ihnen die benötigten neuen Teile kostenlos zu. Es ist ein einfaches, ehrliches Versprechen.

Wir machen es Ihnen auch sehr leicht, Hilfe zu bekommen. Wir haben ein professionelles Kundenserviceteam, das Englisch und andere Sprachen spricht. Sie können uns per E-Mail oder Online-Chat kontaktieren. Wenn Sie eine Frage zu Ihrer faltbaren Akustikwand haben, werden wir Ihnen sehr schnell antworten. Unser Ziel ist es, Ihnen innerhalb von 24 Stunden einen klaren Plan zur Hilfe zu geben.

Wir denken auch an die sehr lange Frist. Was ist, wenn Sie in 5 oder 10 Jahren ein Ersatzteil benötigen? Da wir die Fabrik sind, führen wir Aufzeichnungen über jedes von uns hergestellte faltbare Schiebewandsystem. Wir halten auch einen Vorrat an Ersatzteilen für alle unsere Modelle bereit. Das bedeutet, dass Sie jederzeit zu uns zurückkehren können. Wenn Sie einen neuen Griff oder eine neue Dichtung benötigen, können wir das exakt passende Teil für Ihre Wand finden und Ihnen zusenden. Ihre schallschützende Faltwand wird aufgrund eines kleinen Teils nie außer Betrieb sein.